Uma escala de mensuração da zona de tolerância de consumidores de serviços

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Alziro César Rodrigues M.
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 2001
Subjects:	Administración y Contabilidad zona de tolerância qualidade de serviços marketing de serviços comportamento do consumidor
Online Access:	Acceder al recurso
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