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Uma escala de mensuração da zona de tolerância de consumidores de serviços

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Alziro César Rodrigues M.
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	pt
Publicado:	Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 2001
Materias:	Administración y Contabilidad zona de tolerância qualidade de serviços marketing de serviços comportamento do consumidor
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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