Estratégias de recuperação de serviço no varejo e seu impacto na fidelização dos clientes
Fuente:
Redalyc
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | pt |
| Publicado: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2002
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | |
| Etiquetas: |
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