Marchetti, R. (2004). Avaliação da Satisfação do Consumidor Utilizando o Método de Equações Estruturais: Um Modelo Aplicado ao Setor Elétrico Brasileiro. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Marchetti, Renato. Avaliação Da Satisfação Do Consumidor Utilizando O Método De Equações Estruturais: Um Modelo Aplicado Ao Setor Elétrico Brasileiro. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Marchetti, Renato. Avaliação Da Satisfação Do Consumidor Utilizando O Método De Equações Estruturais: Um Modelo Aplicado Ao Setor Elétrico Brasileiro. Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2004.
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