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O Discurso Evolucionista e a Prática Involutiva: um Estudo Empírico sobre o Impacto de Mudanças Tecnológicas sobre o Desenho do Trabalho em Call Centers

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Miguel Pinto Caldas
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 2005
Subjects:	Administración y Contabilidad novas tecnologias Centrais de atendimento estrutura organizacional
Online Access:	Acceder al recurso
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