A Temporal Model of Perceived Control to Explain Service Failures

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Natalia Araujo Pacheco
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	en
Publicado:	Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 2019
Materias:	Administración y Contabilidad service failure dissatisfaction service recovery Perceived control causal attribution
Acceso en línea:	Acceder al recurso 1 Acceder al recurso 2 Acceder al recurso 3 Acceder al recurso 4 Acceder al recurso 5
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