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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Laura Isabel Núñez Sarmiento
Natura:	Artículo científico
Lingua:	es
Pubblicazione:	Universidad del Norte 2004
Soggetti:	Ingeniería GMQFD) Benchmarking Premio Deming voz del cliente Modelo de Excelencia EFQM
Accesso online:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=85216004
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