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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad del Centro Educativo Latinoamericano
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=87724146004 |
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Table of Contents:
- Modelo de diagnóstico mercadológico en el Sector de Servicios Aléssio Bessa Sarquis Nadia Kassouf Pizzinatto Ronie Galeano Teresa Cristina Dias de Toledo Pitombo Marcelo Fernandes Pereira Filosofía Marketing de servicios diagnóstico mercadológico planificación del marketing El artículo aborda al diagnóstico mercadológico como un proceso que comprende el examen de factores que afectan al desempeño del marketing de la organización y presenta la propuesta de un modelo sugerido para su implementación en el sector de servicios en la etapa de la planificación del marketing. Este estudio puede caracterizarse comoempírico, exploratorio, cualitativo y con la forma de un estudio de caso cuya investigación de campo incluyó observación directa participante, entrevista en profundidad y análisis de documentos internos. Los resultados muestran un análisis teórico-práctico y las limitaciones del modelo implementado, cuando se lo compara con el modelo de diagnóstico presentado en el marco teórico. 2012 artículo científico 0329-3475 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=87724146004 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=877 Invenio application/pdf Universidad del Centro Educativo Latinoamericano Invenio (Argentina) Num.29 Vol.15