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El cuadro de mando integral en la gestión de las organizaciones del sector público. Caso: Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Eunice Loida Bastidas Bermúdez
Format:	Artículo científico
Langue:	es
Publié:	Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado 2007
Sujets:	Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Neo Stakeholders Institucionalismo Cuadro de mando integral
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author	Eunice Loida Bastidas Bermúdez
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contents	El cuadro de mando integral en la gestión de las organizaciones del sector público. Caso: Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado Eunice Loida Bastidas Bermúdez Zahira Moreno F. Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Neo Stakeholders Institucionalismo Cuadro de mando integral Este trabajo se centra en el estudio del Cuadrode Mando Integral (CMI) o BalancedScorecard (BSC), como modelo de gestión en elámbito de las organizaciones del sector público,en especial aquéllas que prestan servicios comolas universidades públicas. El análisis crítico seha fundamentado en dos enfoques teóricos: unaperspectiva Neo-Institucional, para tratar de comprenderporqué y cómo las organizaciones públicasadoptan herramientas gerenciales privadaspara tratar de mejorar su gestión; y una explicacióndesde la Teoría de los Stakeholders, paraanalizar el grado de influencia que ejercen losdiferentes grupos sociales internos y externos,en el establecimiento y alcance de las metas paraestas organizaciones. Se trata de una investigacióncualitativa cuyo estudio empírico plantea elcaso de la Universidad Centroccidental LisandroAlvarado (UCLA), que desde hace 3 años desarrollala aplicación del modelo de gestión CMIcomo respuestas al proceso de reformas y cambiosen la cual se encuentra inmersa. La etapade formulación del CMI, se concretó con la aprobaciónoficial del diseño en Julio del 2005, y en laactualidad, se encuentra en la fase de desplieguea los niveles medios y unidades operativas.La experiencia no está acabada, y es probableque en el proceso de puesta en práctica delmodelo, se manifiesten las presiones y resistenciasde los diferentes grupos de interés y en consecuencia,el probable éxito, dependerá de la disposiciónpara el dialogo y la negociación de cadagrupo de stakeholders. 2007 artículo científico 1317-6099 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88001802 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=880 Compendium application/pdf Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado Compendium (República Bolivariana de Venezuela) Num.18 Vol.10
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