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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidad de La Laguna
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88136217008 |
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- Clique aqui para Decidir: As Recomendacoes Online Na Decisao de Compra dos Servicos Hoteleiros Raissa Karen Leitinho Sales Camilla Cruz de Carvalho Danielle Miranda de Oliveira Arruda Joyce da Silva Albuquerque Estudios de Turismo turismo opiniao consumidor recomendacoes Ambiente virtual Este estudo investigou como as opinioes publicadas em sites de recomendacoes influenciam o processo de decisao de compra de servicos hoteleiros. Na coleta de dados, pelo metodo qualitativo, utilizou‑se entrevistas com internautas e consumidores que ja se sentiram influenciados pelas opinioes de outros usuarios. Os resultados indicam que as opinioes postadas atuam de forma relevante na decisao de compra de servicos hoteleiros. Os principais fatores para tornar os comentarios dos internautas referencias sao a credibilidade e a confianca que os buscadores de informacoes lhes atribuem. Identificaram‑se, ainda, os processo de compartilhamento e de busca de informacoes online dos servicos turisticos. 2015 artículo científico 1695-7121 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88136217008 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=881 PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural application/pdf Universidad de La Laguna PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural (España) Num.3 Vol.13