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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Universidad de La Laguna
2007
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88150307 |
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Inhaltsangabe:
- Asignación de recursos, satisfaccción del visitante, administración y manejo de parques nacionales en Costa Rica, Honduras y Nicaragua Juan Antonio Aguirre González Estudios de Turismo Satisfacción Centro América desconfirmacion Modelo expectativas Asignación presupuestaria El rápido crecimiento en él numero de nuevos visitantes, que se prevé ocurrirá en los parquesnacionales de la América Central en los próximos años, hace necesario que los administradores deparques de la región consideren cada vez mas el nivel de satisfacción de los visitantes, por lo que se lesofrece a los visitantes en materia de infraestructura, servicios y opciones recreativas, en sus procesos deplanificación y manejo de los parques. Un estudio basado en 915 encuestas, 312 a visitantes de origenlocal y 603 a visitantes de origen extranjero fue realizado en Honduras, Nicaragua y Costa Rica, con elfin de determinar la brecha en satisfacción de los visitantes con la infraestructura, los servicios y lasopciones recreativas, utilizando una forma modificada del modelo de brecha basado en la teoría de lasexpectativas-desconfirmacion. El estudio encontró que había diferencias y semejanzas significativas alnivel de 95% de probabilidad entre las caracterizas socio-demográficas y los niveles de satisfacción delos visitantes locales y extranjeros a los diferentes parques y entre los visitantes locales y extranjeros encada parque. Modelos estandarizados fueron identificados para cada parque en cada categoría devisitante los cuales permitieron identificar aquellas variables que más influenciaban la brecha ensatisfacción. El material anterior permitió además identificar aquellas áreas más importantes a las cualesse les deberían asignar recursos financieros para mejorar en el corto plazo los niveles de satisfacción delos visitantes. 2007 artículo científico 1695-7121 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88150307 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=881 PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural application/pdf Universidad de La Laguna PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural (España) Num.3 Vol.5