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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidad de La Laguna
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88165950005 https://www.redalyc.org/journal/881/88165950005/ https://www.redalyc.org/journal/881/88165950005/html/ https://www.redalyc.org/journal/881/88165950005/88165950005.epub https://www.redalyc.org/journal/881/88165950005/movil https://doi.org/10.25145/j.pasos.2019.17.050 |
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Table of Contents:
- A acessibilidade no etourism: um estudo na ótica das pessoas portadoras de necessidades especiais Cátia Filipa Macedo Bruno Miguel Sousa Estudios de Turismo WCAG eTourism Acessibilidade Marketing digital Turismo para portadores de necessidades especiais As páginas web são, atualmente, o rosto de qualquer organização turística e representam a porta de entrada para novos consumidores. Por este motivo, verifica‑se uma crescente preocupação em criar ferramentas digitais acessíveis que promovam a instituição, divulguem a sua oferta turística e fomentem o consumo. Por conseguinte, o uso das ferramentas digitais no turismo e, mais concretamente, no turismo direcionado para pessoas portadoras de necessidades especiais é de maior importância, no sentido de informar os potencias consumidores de um turismo verdadeiramente acessível a todos. O modo como as organizações utilizam as plataformas digitais, e mais especificamente os grupos hoteleiros/entidades de management, demonstram não cumprir as diretrizes de acessibilidade WCAG, havendo ainda um longo caminho a percorrer até ser possível afirmar um turismo de acesso universal. Para tal, deve haver um compromisso mais afincado das entidades reguladoras do setor. O presente estudo representa uma amostra importante na forma como são negligenciadas as questões ligadas à acessibilidade no eTourism, sendo uma área que carece de aprofundamento, pois a incorporação da acessibilidade na web, além de revelar um ganho social e inclusivo, impulsiona a atração de novos mercados e de projetos com maior qualidade. Os resultados obtidos parecem evidenciar que algumas organizações (no estudo consideradas) não cumprem os requisitos mínimos das diretrizes de acessibilidade WCAG, aspeto esse que aparentemente não constitui uma prioridade. As páginas web destas organizações expõem barreiras que impedem a inclusão digital. 2019 artículo científico 1695-7121 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88165950005 https://www.redalyc.org/journal/881/88165950005/ https://www.redalyc.org/journal/881/88165950005/html/ https://www.redalyc.org/journal/881/88165950005/88165950005.epub https://www.redalyc.org/journal/881/88165950005/movil https://doi.org/10.25145/j.pasos.2019.17.050 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=881 PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural application/pdf Universidad de La Laguna PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural (España) Num.4 Vol.17