EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PERCIBIDA EN ENTIDADES BANCARIAS A TRAVÉS DE LA ESCALA SERVQUAL

Fuente: Redalyc

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Roxana González Álvarez
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad Militar Nueva Granada 2015
Subjects:	Ingeniería mejora continua Calidad de servicio metodologíaServqual servicios bancarios gestión por procesos
Online Access:	Acceder al recurso
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Internet