EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PERCIBIDA EN ENTIDADES BANCARIAS A TRAVÉS DE LA ESCALA SERVQUAL

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Roxana González Álvarez
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	es
Publicado:	Universidad Militar Nueva Granada 2015
Materias:	Ingeniería mejora continua Calidad de servicio metodologíaServqual servicios bancarios gestión por procesos
Acceso en línea:	Acceder al recurso
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

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