ISO 9000-2000 Calidad en la Educación
Fuente:
Redalyc
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Instituto Tecnológico de Aguascalientes
2002
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | |
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| _version_ | 1876441957147869184 |
|---|---|
| author | Manuel Rodolfo Montes Girón |
| author_facet | Manuel Rodolfo Montes Girón |
| contents | ISO 9000-2000 Calidad en la Educación Manuel Rodolfo Montes Girón Ingeniería Norma ISO 9000 Sistema de calidad Educación y Evaluación Herramientas administrativas Este artículo tiene como propósito analizar unaopción en el marco de la calidad en el trabajo y elISO 9000, con el fin de mejorar el quehacereducativo. Primeramente se analiza el punto de cómoencarar la norma, tomando como referencia unaestructura de 4 niveles jerárquicos de documentación,como son: el manual de calidad, procedimiento delsistema de calidad, instrucciones para el trabajo decalidad y formas del sistema de calidad, después seilustra un esquema de implantación de un sistema decalidad ISO 9000-2000 en la educación. Talesquema esta dividido en 5 puntos: Explicacióngeneral, Objetivos, Programa y metodología,desarrollo del programa y programa de capacitación.Continuando con el artículo, se habla sobre la culturaorganizacional y la norma ISO 9000, se sugiereaplicar algunas herramientas administrativas paraobtener un mejor resultado sobre todo en la búsquedadel compromiso por parte del trabajador. Lasherramientas administrativas son: el DesarrolloOrganizacional, la Motivación y la Administraciónpor Objetivos, finalmente se hace referencia a losbeneficios que traerán consigo el implantar unsistema de calidad. 2002 artículo científico 1405-5597 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94401902 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=944 Conciencia Tecnológica application/pdf Instituto Tecnológico de Aguascalientes Conciencia Tecnológica (México) Num.19 |
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| publisher | Instituto Tecnológico de Aguascalientes |
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