O estudo das potencialidades humanas no contexto hoteleiro
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Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Academia Paulista de Psicologia
2008
|
| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1876488421302599680 |
|---|---|
| author | Roberto Kanaane |
| author_facet | Roberto Kanaane |
| contents | O estudo das potencialidades humanas no contexto hoteleiro Roberto Kanaane Rômulo Gutierrez Psicología potencial humano capital estrutural capital intelectual profissional hoteleiro Este artigo tem como propósito diagnosticar a percepção dos profissionaishoteleiros, frente à necessidade de empregar o seu potencial na implementação de novasidéias, para alcançar excelência nos serviços prestados em hotelaria. A pesquisacaracteriza-se como sendo: estudo exploratório-descritivo, utilizando-se de análisesquantitativas e qualitativas. Os temas abordados referem-se: ao capital estrutural e aocapital intelectual nos meios de hospedagem; à caracterização dos serviços hoteleirossob o prisma da hospitalidade; à percepção do ambiente hoteleiro; e os aspectos vinculadosà motivação aplicada ao trabalho. Utiliza-se de um questionário com questões abertas efechadas, para coletar os dados em pauta. Conclui-se, entre outros pontos, que os Meiosde Hospedagem pesquisados ainda prescindem da criação de métodos mais eficientespara gerir seu Capital Intelectual, o que sustenta a concepção de que a Gestão doConhecimento, quanto abordagem temática, necessita de novos estudos e pesquisas. 2008 artículo científico 1415-711X https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94628210 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=946 Boletim Academia Paulista de Psicologia application/pdf Academia Paulista de Psicologia Boletim Academia Paulista de Psicologia (Brasil) Num.2 Vol.XXVIII |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_94628210 |
| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2008 |
| publisher | Academia Paulista de Psicologia |
| spellingShingle | O estudo das potencialidades humanas no contexto hoteleiro Roberto Kanaane Psicología potencial humano capital estrutural capital intelectual profissional hoteleiro O estudo das potencialidades humanas no contexto hoteleiro Roberto Kanaane Rômulo Gutierrez Psicología potencial humano capital estrutural capital intelectual profissional hoteleiro Este artigo tem como propósito diagnosticar a percepção dos profissionaishoteleiros, frente à necessidade de empregar o seu potencial na implementação de novasidéias, para alcançar excelência nos serviços prestados em hotelaria. A pesquisacaracteriza-se como sendo: estudo exploratório-descritivo, utilizando-se de análisesquantitativas e qualitativas. Os temas abordados referem-se: ao capital estrutural e aocapital intelectual nos meios de hospedagem; à caracterização dos serviços hoteleirossob o prisma da hospitalidade; à percepção do ambiente hoteleiro; e os aspectos vinculadosà motivação aplicada ao trabalho. Utiliza-se de um questionário com questões abertas efechadas, para coletar os dados em pauta. Conclui-se, entre outros pontos, que os Meiosde Hospedagem pesquisados ainda prescindem da criação de métodos mais eficientespara gerir seu Capital Intelectual, o que sustenta a concepção de que a Gestão doConhecimento, quanto abordagem temática, necessita de novos estudos e pesquisas. 2008 artículo científico 1415-711X https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94628210 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=946 Boletim Academia Paulista de Psicologia application/pdf Academia Paulista de Psicologia Boletim Academia Paulista de Psicologia (Brasil) Num.2 Vol.XXVIII |
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| topic | Psicología potencial humano capital estrutural capital intelectual profissional hoteleiro |
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