Toni, D. D. (2008). A Qualidade Percebida dos Serviços Prestados por uma Agência de Comunicação e a Satisfação de Clientes: Um estudo exploratório. Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado.
Chicago Style (17th ed.) CitationToni, Deonir De. A Qualidade Percebida Dos Serviços Prestados Por Uma Agência De Comunicação E a Satisfação De Clientes: Um Estudo Exploratório. Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, 2008.
MLA (9th ed.) CitationToni, Deonir De. A Qualidade Percebida Dos Serviços Prestados Por Uma Agência De Comunicação E a Satisfação De Clientes: Um Estudo Exploratório. Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, 2008.
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