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Bibliographic Details
Main Author: Deonir De Toni
Format: Artículo científico
Language:pt
Published: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado 2008
Subjects:
Administración y Contabilidad
Retenção de clientes
Qualidade em serviços
Satisfação de clientes
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94702603
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