Ensino Superior em Administração e Percepção da Qualidade de Serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL

Fuente: Redalyc
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Auteur principal: Cléria Donizete da Silva Lourenço
Format: Artículo científico
Langue:pt
Publié: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado 2011
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