A escolha da seguradora para o seguro fiança locatícia na óptica dos corretores de seguros
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Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
2004
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| Subjects: | |
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| _version_ | 1876456006170443776 |
|---|---|
| author | Júlio César Silva Bezerra da |
| author_facet | Júlio César Silva Bezerra da |
| contents | A escolha da seguradora para o seguro fiança locatícia na óptica dos corretores de seguros Júlio César Silva Bezerra da Administración y Contabilidad Processo decisório Corretor de seguros Escolha da seguradora Seguro Fiança Locatícia Esta pesquisa teve a finalidade de avaliar o processo decisório do corretor do seguro fiança locatícia, buscando conhecer alguns aspectos que influenciam a escolha deste profissional por uma seguradora para indicá-la aos seus clientes. Para isso, considerou-se num primeiro momento a opinião de 10 (dez) das maiores corretoras que operam neste segmento no Brasil; opinião esta, coletada através de entrevistas, que geraram várias assertivas sobre o assunto. Com a determinação destas assertivas, desenvolvemos um questionário que foi aplicado em 112corretores que operam com o seguro fiança locatícia no Brasil. Este questionário buscou medir a concordância dos demais corretores com relação às assertivas coletadas na primeira fase desta pesquisa. Na pesquisa bibliográfica realizada, apresentamos um modelo do comportamentode compra dos corretores de seguros, que se mostrou inteiramente relacionado às assertivas proporcionando assim um melhor entendimento a respeito doprocesso decisório destes intermediários. Com a aplicaçãodo questionário, pudemos confirmar a importância dos itens relacionados na entrevista, e concluir que o corretor do seguro fiança locatícia, indica a seus clientes uma seguradora que além de proporcionar-lhe maiores receitas e trazer mais satisfação a seus clientes, também o reconheça como importante profissional, proporcionemelhores condições de trabalho, seja mais eficiente nas suas operações e possua melhor qualidade nos seus serviços. 2004 artículo científico 1806-4892 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94761507 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=947 Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN application/pdf Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN (Brasil) Num.15 Vol.6 |
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| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2004 |
| publisher | Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado |
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