Fonoinfancia: Sistematización de una Modalidad de Intervención Telefónica de ayuda
Fuente:
Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Pontificia Universidad Católica de Chile
2005
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| Subjects: | |
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| _version_ | 1876439586572337152 |
|---|---|
| author | Carolina Weiss |
| author_facet | Carolina Weiss |
| contents | Fonoinfancia: Sistematización de una Modalidad de Intervención Telefónica de ayuda Carolina Weiss Psicología orientación preescolares ayuda telefónica Este artículo presenta los resultados de un estudio acerca del proceso de formación y desarrollo de un serviciotelefónico de ayuda, a través de las percepciones de los profesionales que atienden los llamados y los usuarios queconsultan al servicio. Se utilizó un diseño metodológico de carácter cualitativo. Se trabajó con la totalidad de losprofesionales del servicio Fonoinfancia y con 16 usuarios. Los resultados apuntan a constatar la efectividad delservicio Fonoinfancia, efectividad que está dada por la satisfacción de los orientadores y usuarios del servicio. Estasatisfacción responde al buen cumplimiento de los objetivos propuestos por el servicio Fonoinfancia y a laevaluación positiva que hacen los usuarios, quienes encuentran repuestas a sus demandas de atención. 2005 artículo científico 0717-0297 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=96714108 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=967 Psykhe application/pdf Pontificia Universidad Católica de Chile Psykhe (Chile) Num.1 Vol.14 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_96714108 |
| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2005 |
| publisher | Pontificia Universidad Católica de Chile |
| spellingShingle | Fonoinfancia: Sistematización de una Modalidad de Intervención Telefónica de ayuda Carolina Weiss Psicología orientación preescolares ayuda telefónica Fonoinfancia: Sistematización de una Modalidad de Intervención Telefónica de ayuda Carolina Weiss Psicología orientación preescolares ayuda telefónica Este artículo presenta los resultados de un estudio acerca del proceso de formación y desarrollo de un serviciotelefónico de ayuda, a través de las percepciones de los profesionales que atienden los llamados y los usuarios queconsultan al servicio. Se utilizó un diseño metodológico de carácter cualitativo. Se trabajó con la totalidad de losprofesionales del servicio Fonoinfancia y con 16 usuarios. Los resultados apuntan a constatar la efectividad delservicio Fonoinfancia, efectividad que está dada por la satisfacción de los orientadores y usuarios del servicio. Estasatisfacción responde al buen cumplimiento de los objetivos propuestos por el servicio Fonoinfancia y a laevaluación positiva que hacen los usuarios, quienes encuentran repuestas a sus demandas de atención. 2005 artículo científico 0717-0297 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=96714108 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=967 Psykhe application/pdf Pontificia Universidad Católica de Chile Psykhe (Chile) Num.1 Vol.14 |
| title | Fonoinfancia: Sistematización de una Modalidad de Intervención Telefónica de ayuda |
| topic | Psicología orientación preescolares ayuda telefónica |
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