Indicadores en el servicio en las pequeñas y medianas empresas restauranteras en México: un abordaje comparativo
Fuente:
Redalyc
Saved in:
| Main Author: | Aida Salazar Alcaraz |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín
2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
Satisfacción de clientes externos de las empresas aseguradoras en el municipio Maracaibo
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)
Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente
by: Arminda García
Published: (2016)
by: Arminda García
Published: (2016)
Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del Santo Grial
by: Londoño Mateus, María Claudia
Published: (2011)
by: Londoño Mateus, María Claudia
Published: (2011)
Propuesta de mejora en la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación del modelo servperf en las micro empresas restauranteras de la agencia Acatlima del municipio de Huajuapan de León, Oaxaca
by: Velazquez Herrera, Ulises
Published: (2019)
by: Velazquez Herrera, Ulises
Published: (2019)
Calidad en el servicio como herramienta de planificación en las empresas del sector terciario
by: Iván Silva-Ordoñez
Published: (2019)
by: Iván Silva-Ordoñez
Published: (2019)
Servicio logístico al cliente en empresas de servicios: procedimiento para su diseño
by: Alejandro R. Alonso Bobes
Published: (2014)
by: Alejandro R. Alonso Bobes
Published: (2014)
Marketing de servicios / Valerie A. Zeithaml ; Mary Jo Bitner ; Dwayne D. Gremler
by: Zeithaml, Valarie A
by: Zeithaml, Valarie A
Etiquetado, consumo responsable y sostenible de alimentos: la percepción del consumidor en Costa Rica
by: David Gómez Castillo
Published: (2025)
by: David Gómez Castillo
Published: (2025)
CALIDAD EN EL SERVICIO: EL CLIENTE INCÓGNITO
by: María Mercedes Botero
Published: (2006)
by: María Mercedes Botero
Published: (2006)
LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES FINANCIEROS.
by: Mayda Soraya Marín Galeano
Published: (2013)
by: Mayda Soraya Marín Galeano
Published: (2013)
Buscando la satisfacción del cliente. Estudio en el Centro de Inmunología Molecular
by: Daimeé Padilla -Aguiar
Published: (2016)
by: Daimeé Padilla -Aguiar
Published: (2016)
El capital humano en la atención al cliente y la calidad de servicio
by: Jenny Najul Godoy
Published: (2011)
by: Jenny Najul Godoy
Published: (2011)
Culinary essentials
La satisfacción en las empresas de logística internacional en Jalisco.
by: Jorge Pelayo Maciel
Published: (2019)
by: Jorge Pelayo Maciel
Published: (2019)
Los recursos humanos en el marketing de servicios
by: Marysela Morillo M.
Published: (2008)
by: Marysela Morillo M.
Published: (2008)
Estrategias gerenciales orientadas a la calidad del servicio en empresas de alojamiento turístico. Península de Paraguaná, Estado Falcón, Venezuela
by: Gladys Fernández
Published: (2008)
by: Gladys Fernández
Published: (2008)
Análisis de los modelos de medición de calidad percibida del servicio aplicados en la industria de hospitalidad
by: EDISON JAIR DUQUE-OLIVA
Published: (2015)
by: EDISON JAIR DUQUE-OLIVA
Published: (2015)
What, When, and Where America Eats
by: Sloan, E
Published: (2010)
by: Sloan, E
Published: (2010)
Importing Ideas From Around the World
by: Sloan, A
Published: (2009)
by: Sloan, A
Published: (2009)
Las tendencias en el mundo de alimentos y los productos de acuicultura. 1: multifuncionalidad
by: Vidal, Lidia
Published: (2013)
by: Vidal, Lidia
Published: (2013)
EMCEL, ¿cómo ejecutar una buena recuperación del servicio?
by: Juan Manuel González Sánchez
Published: (2016)
by: Juan Manuel González Sánchez
Published: (2016)
Detecccón de necesidades y soluciones mediante capacitación en atención al cliente en una pizzería
by: Rodríguez-Martínez, J. I., et al.
Published: (2017)
by: Rodríguez-Martínez, J. I., et al.
Published: (2017)
Calidad de servicio y recurso humano: caso estudio tienda por departamentos
by: Judith Hernández de Velazco
Published: (2009)
by: Judith Hernández de Velazco
Published: (2009)
Desarrollo de un sitio Web para la atención integral del consumidor de seguros
by: Martín Darío Arango Serna
Published: (2010)
by: Martín Darío Arango Serna
Published: (2010)
Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú
by: Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta
Published: (2021)
by: Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta
Published: (2021)
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN UNA DIRECCIÓN FINANCIERA MUNICIPAL
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016)
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016)
Propuesta de desarrollo de la inteligencia emocional del personal de enfermería de un hospital privado para mejorar su servicio al cliente
by: Hernández Miguel, Lizbeth
Published: (2019)
by: Hernández Miguel, Lizbeth
Published: (2019)
Estudio cuantitativo de la relación causal entre la satisfacción y la lealtad de los huéspedes en los hoteles El Dorado y Sicaruu, ubicados en Bahías de Huatulco, Oaxaca / Rolando Asel Baz n S nchez ; director, µngel Quintero S nchez
by: Bazán Sánchez, Rolando Asel
Published: (2024)
by: Bazán Sánchez, Rolando Asel
Published: (2024)
Estudio cuantitativo de la relación causal entre la satisfacción y la lealtad de los huéspedes en los hoteles El Dorado y Sicaruu, ubicados en Bahías de Huatulco, Oaxaca [Disco compacto] / Rolando Asel Baz n S nchez ; director, µngel Quintero S nchez
by: Bazán Sánchez, Rolando Asel
Published: (2024)
by: Bazán Sánchez, Rolando Asel
Published: (2024)
Desempeño de las empresas turísticas en México: Orientación al mercado y emprendedora
by: Elena Patricia Mojica Carrillo
Published: (2021)
by: Elena Patricia Mojica Carrillo
Published: (2021)
Proceso logístico de las pymes floricultoras - Provincia Sabana Centro
by: Wilfrido Javier Arteaga Sarmiento
Published: (2019)
by: Wilfrido Javier Arteaga Sarmiento
Published: (2019)
El etiquetado frontal en los alimentos y la iconografía jurídica: un ejemplo para la comprensión del trasplante jurídico y del nuevo paradigma latinoamericano
by: Alfredo Ferrante
Published: (2021)
by: Alfredo Ferrante
Published: (2021)
Calidad total en la gestión de servicios: Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las espectativas de los consumidores / Valarie Zeithaml, Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; traducción de Claudio L. Soriano Soriano
by: Zeithaml, Valarie
by: Zeithaml, Valarie
Servicio, ambiente y calidad de restaurantes en Bogotá. Estudio comparativo de empresa familiar y empresa no familiar
by: José Bernardo Betancourt-Ramírez
Published: (2014)
by: José Bernardo Betancourt-Ramírez
Published: (2014)
Calidad en el servicio: oportunidad para el sector automotor en el Ecuador
by: Flavio Roberto Arroyo Morocho
Published: (2017)
by: Flavio Roberto Arroyo Morocho
Published: (2017)
El cliente y la calidad de los servicios / Guillermo Vega Armenta
by: Vega Armenta, Guillermo
Published: (2006)
by: Vega Armenta, Guillermo
Published: (2006)
Modelos de calidad aplicados al servicio de mediación en México
by: Roberto N. Guerrero-Vega
Published: (2020)
by: Roberto N. Guerrero-Vega
Published: (2020)
Valoración de la calidad del servicio educativo en instituciones educativas privadas
by: Rosa Katherine Cueto Huayascachi
Published: (2020)
by: Rosa Katherine Cueto Huayascachi
Published: (2020)
Preparación y asesoramiento a los niños y niñas en los acogimientos preadoptivos
by: M Fernández
Published: (2001)
by: M Fernández
Published: (2001)
La preparación de las empresas manufactureras del Estado de Querétaro, México, en el área de las tecnologías de información y comunicación
by: Julia Hirsch
Published: (2015)
by: Julia Hirsch
Published: (2015)
Similar Items
-
Satisfacción de clientes externos de las empresas aseguradoras en el municipio Maracaibo
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006) -
Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente
by: Arminda García
Published: (2016) -
Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del Santo Grial
by: Londoño Mateus, María Claudia
Published: (2011) -
Propuesta de mejora en la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación del modelo servperf en las micro empresas restauranteras de la agencia Acatlima del municipio de Huajuapan de León, Oaxaca
by: Velazquez Herrera, Ulises
Published: (2019) -
Calidad en el servicio como herramienta de planificación en las empresas del sector terciario
by: Iván Silva-Ordoñez
Published: (2019)