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| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Universidad del Valle
2022
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Table des matières:
- La despótica confortabilidad del consumidor: la identidad de cliente en el mercado personalizado Andrés Aedo Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) Consumo personalizado violencia de clientes identidades económicas Las interacciones entre consumidores y oferentes han dejado de ser intercambios libres y voluntarios basados en la mutua conveniencia, pues en las transacciones de mercado han emergido prácticas despóticas y violentas por parte de los clientes hacia los trabajadores. Esta forma patológica de ejercicio del consumo es resultado del condicionamiento de la nueva sociedad de mercado marcada por la personalización de productos y servicios, posibilitando la emergencia de una nueva forma de identidad de consumidor que tiene como rasgo característico la confortabilidad de los clientes. Esta condición de personalización/confortabilidad hace que se estructure una relación de autoridad situacional entre oferta y demanda, y posibilita los tratos despóticos cuando los deseos de los clientes son perturbados. 2022 artículo científico 1657-6357 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=99675594004 https://www.redalyc.org/journal/996/99675594004/ https://www.redalyc.org/journal/996/99675594004/html/ https://www.redalyc.org/journal/996/99675594004/99675594004.epub https://www.redalyc.org/journal/996/99675594004/movil 10.25100/sye.v0i47.11438 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=996 Sociedad y economía application/pdf Universidad del Valle Sociedad y economía (Colombia) Num.47