First Response Matters: The Impact of First Public Response to Social Media Complaints on Observers' Brand Attitude

Fuente: Wiley Open Access

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Détails bibliographiques
Auteurs principaux:	Junyun Liao, Mengjun Liu, Shiyong Zheng, Raffaele Filieri, Xingyi Luo
Format:	Artículo Open Access
Publié:	Wiley 2025
Sujets:	Psychology & Marketing
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