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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Recurso digital |
| Language: | German |
| Published: |
Zenodo
2024
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| Online Access: | https://doi.org/10.5281/zenodo.14843651 |
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Table of Contents:
- <p>Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Entwicklung und Evaluierung einer Intervention zur Förderung emotionaler Intelligenz in virtuellen interdisziplinären Teams innerhalb von Matrixorganisationen. Bei X-Pharma, einem fiktiven pharmazeutischen Unternehmen, führen Kommunikationsprobleme und mangelndes Engagement zu ineffizienter Priorisierung von Aufgaben und Produktionsverzögerungen. Das Ziel ist es, ein Trainingsprogramm zu entwickeln und zu evaluieren, das die emotionale Intelligenz der Teammitglieder stärkt und somit die Kommunikationsprozesse sowie die Teamkohäsion verbessert. Es werden verschiedene Modelle emotionaler Intelligenz im individuellen und Teamkontext beleuchtet. Die Ansätze bieten unterschiedliche Perspektiven auf die Definition und Messung von emotionaler Intelligenz und bilden die Grundlage für die Entwicklung der Intervention. Diese umfasst eine Kombination aus Assessment, Gruppentraining und Coaching. Zur Evaluierung der möglichen Effektivität der Intervention wird das Emotional and Social Competence Inventory als Messinstrument herangezogen, das auf dem Kompetenzmodell emotionaler Intelligenz beruht (Boyatzis et al., 2015). Das Training umfasst Methoden zur Verbesserung der emotionalen Selbstwahrnehmung, emotionalen Selbstkontrolle, Empathie und des Konfliktmanagements. Die Analysen und Ergebnisse aktueller Forschung lassen den Schluss zu, dass eine Verbesserung der emotionalen Intelligenz zu signifikanten positiven Effekten in den genannten Bereichen führen kann. Gewaltfreie Kommunikation (Rosenberg, 2016), das Thomas-Kilmann-Konfliktmodus-Instrument (Miller, 2014) und das Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun (Schulz von Thun, 2022, 2023b, 2023a) werden als alternative Interventionskonzepte vorgestellt. Es wird dargelegt, dass Trainingsprogramme zu emotionaler Intelligenz eine vielversprechende Massnahme zur Verbesserung der Teamleistung und der interpersonellen Kommunikation in virtuellen, interdisziplinären Teams darstellen. Die Ergebnisse unterstreichen die Relevanz emotionaler Intelligenz für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in komplexen organisationalen Strukturen wie beispielsweise Matrixorganisationen. Die praktischen Implikationen umfassen die Empfehlung, regelmässige Schulungen zu emotionaler Intelligenz in Unternehmen zu integrieren, damit die Teamdynamik und Leistungsfähigkeit optimiert werden. Für Disziplinen der angewandten Psychologie wie Organisations-, Führungs- und Gesundheitspsychologie sind die Erkenntnisse von Interesse, um das Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit von Beschäftigten zu steigern.</p>