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Autore principale: Pinza Apolo, Jefferson Damián
Natura: Recurso digital
Lingua:
Pubblicazione: Zenodo 2025
Accesso online:https://doi.org/10.5281/zenodo.15321234
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Sommario:
  • <p>La implementación de tecnologías disruptivas en la administración pública representa un eje fundamental para la modernización del sector, con el objetivo de responder de manera eficiente, eficaz y equitativa a las necesidades de la ciudadanía. La presente investigación examina el impacto de la digitalización en los modelos de gestión pública y los desafíos que implica su adopción en el marco de la protección de derechos fundamentales. Desde una perspectiva metodológica, el estudio se basa en una revisión exhaustiva de literatura en bases de datos científicas con el propósito de analizar el papel de la inteligencia artificial (IA) en la administración pública y los cambios estructurales que su incorporación demanda. Los hallazgos evidencian que la IA no solo transforma los modelos organizativos internos de las instituciones, sino que también redefine la relación entre el sector público y los ciudadanos, exigiendo nuevas estrategias de gobernanza que garanticen el respeto a los principios jurídicos y constitucionales. En este contexto, resulta imprescindible repensar el modelo organizativo y el perfil de los empleados públicos, promoviendo un equilibrio entre la automatización de procesos y la preservación de derechos fundamentales. Se subraya, además, la importancia de fortalecer la formación en áreas jurídicas y sociales dentro del ámbito administrativo, priorizándolas frente a disciplinas STEM, con el fin de asegurar que el desarrollo tecnológico se oriente hacia el bienestar ciudadano y no únicamente hacia la optimización de procesos. En conclusión, la evolución tecnológica en la administración pública debe alinearse con principios de equidad, transparencia y protección de derechos, garantizando que la transformación digital no solo optimice la gestión institucional, sino que también contribuya al fortalecimiento de un modelo organizativo centrado en el ciudadano.</p>