Tipos de sistemas de raciocínio baseado em casos e suas aplicações na área de help-desk
Fuente:
Zenodo
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Recurso digital |
| Sprache: | Portugiesisch |
| Veröffentlicht: |
Zenodo
2010
|
| Schlagworte: | |
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| _version_ | 1866901423508160512 |
|---|---|
| author | Sa, Fabio Pessoa |
| author_facet | Sa, Fabio Pessoa |
| contents | <p>Nos últimos anos os Sistemas de Raciocínio Baseado em Casos (RBC) vêm sendo largamente utilizados na área de Help-Desk. Os recentes desenvolvimentos têm chamado a atenção de diversas empresas, que pretendem atender melhor seus clientes ou até mesmo, criar repositórios de conhecimento com experiências de solução de problemas. Este artigo apresenta os conceitos e o funcionamento dos tipos de RBC mais utilizados nas aplicações dessa área.</p> <p><strong>Versão publicada na Revista Processando o Saber:</strong><br><a href="https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/112">https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/112</a></p> |
| format | Recurso digital |
| id | zenodo_https___doi_org_10_5281_zenodo_15587601 |
| institution | Zenodo |
| language | por |
| publishDate | 2010 |
| publisher | Zenodo |
| record_format | zenodo |
| spellingShingle | Tipos de sistemas de raciocínio baseado em casos e suas aplicações na área de help-desk Sa, Fabio Pessoa Raciocínio Baseado em Casos Help-Desk <p>Nos últimos anos os Sistemas de Raciocínio Baseado em Casos (RBC) vêm sendo largamente utilizados na área de Help-Desk. Os recentes desenvolvimentos têm chamado a atenção de diversas empresas, que pretendem atender melhor seus clientes ou até mesmo, criar repositórios de conhecimento com experiências de solução de problemas. Este artigo apresenta os conceitos e o funcionamento dos tipos de RBC mais utilizados nas aplicações dessa área.</p> <p><strong>Versão publicada na Revista Processando o Saber:</strong><br><a href="https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/112">https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/112</a></p> |
| title | Tipos de sistemas de raciocínio baseado em casos e suas aplicações na área de help-desk |
| topic | Raciocínio Baseado em Casos Help-Desk |
| url | https://doi.org/10.5281/zenodo.15587601 |