CRM VA XIZMAT SIFATI INTEGRATSIYASI: SERVQUAL ASOSIDA KPI TIZIMINI ISHLAB CHIQISH
Fuente:
Zenodo
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Recurso digital |
| Sprache: | Usbekisch |
| Veröffentlicht: |
Zenodo
2026
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| _version_ | 1866901751283580928 |
|---|---|
| author | Rasulov Xamidjon Yakubovich |
| author_facet | Rasulov Xamidjon Yakubovich |
| contents | <p><span lang="EN-US">Mazkur tezis kichik biznes subyektlarida xizmat sifatini tizimli boshqarish muammosiga bag‘ishlangan. Amaliyotda ko‘plab kichik korxonalarda xizmat sifati bo‘yicha aniq o‘lchovlar yetishmasligi, KPI ko‘rsatkichlarining tarqoq qo‘llanishi hamda mijozlardan qayta aloqa olish va uni tahlil qilib qarorga aylantirish mexanizmlarining sustligi kuzatiladi. </span></p> |
| format | Recurso digital |
| id | zenodo_https___doi_org_10_5281_zenodo_18912364 |
| institution | Zenodo |
| language | uzb |
| publishDate | 2026 |
| publisher | Zenodo |
| record_format | zenodo |
| spellingShingle | CRM VA XIZMAT SIFATI INTEGRATSIYASI: SERVQUAL ASOSIDA KPI TIZIMINI ISHLAB CHIQISH Rasulov Xamidjon Yakubovich Kichik biznes, CRM, Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish, Xizmat sifati, SERVQUAL, KPI, Mijoz qoniqishi, Mijoz sodiqligi, Qayta aloqa (feedback), Murojaatlarni boshqarish, Javob berish vaqti, Muammo yopilish vaqti, Muddatida bajarish, Xizmat jarayonlari monitoring, Integratsiyalashgan model <p><span lang="EN-US">Mazkur tezis kichik biznes subyektlarida xizmat sifatini tizimli boshqarish muammosiga bag‘ishlangan. Amaliyotda ko‘plab kichik korxonalarda xizmat sifati bo‘yicha aniq o‘lchovlar yetishmasligi, KPI ko‘rsatkichlarining tarqoq qo‘llanishi hamda mijozlardan qayta aloqa olish va uni tahlil qilib qarorga aylantirish mexanizmlarining sustligi kuzatiladi. </span></p> |
| title | CRM VA XIZMAT SIFATI INTEGRATSIYASI: SERVQUAL ASOSIDA KPI TIZIMINI ISHLAB CHIQISH |
| topic | Kichik biznes, CRM, Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish, Xizmat sifati, SERVQUAL, KPI, Mijoz qoniqishi, Mijoz sodiqligi, Qayta aloqa (feedback), Murojaatlarni boshqarish, Javob berish vaqti, Muammo yopilish vaqti, Muddatida bajarish, Xizmat jarayonlari monitoring, Integratsiyalashgan model |
| url | https://doi.org/10.5281/zenodo.18912364 |