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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Recurso digital |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Zenodo
2026
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| Online Access: | https://doi.org/10.5281/zenodo.19392955 |
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Table of Contents:
- <p><strong>Descrição (português):</strong></p> <blockquote> <p>Este documento apresenta a transcrição integral de uma entrevista de descoberta realizada pela equipe da InovaTech com Roberto, proprietário de uma clínica médica. A entrevista foi conduzida pelo Product Owner Mateus de Alcântara Silva com o objetivo de levantar requisitos e compreender as principais dores operacionais do cliente. Os temas abordados incluem: dependência operacional da recepção, falta de visibilidade de dados e métricas, prejuízos causados por ausências de pacientes (no-shows), gestão de convênios, acesso remoto à clínica e posicionamento de mercado. O registro serve como base para o desenvolvimento de um sistema de gestão clínica e estratégia de identidade visual para o negócio.</p> </blockquote> <p><strong>Descrição (inglês):</strong></p> <blockquote> <p>This document presents the full transcript of a discovery interview conducted by the InovaTech team with Roberto, the owner of a medical clinic. The interview was led by Product Owner Mateus de Alcântara Silva with the goal of eliciting requirements and understanding the client's main operational pain points. Topics covered include: operational dependency on front-desk staff, lack of data visibility and metrics, financial losses due to patient no-shows, health insurance management, remote access to clinic operations, and market positioning. This record serves as the foundation for the development of a clinic management system and a visual identity strategy for the business.</p> </blockquote>