Optimizing Airline Customer Service: A KPI-Driven Approach for Chief Customer Services Officers
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Zenodo
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| Hauptverfasser: | MoghadasNian, SeyyedAbdolHojjat, Nasr, Reyhane |
|---|---|
| Format: | Recurso digital |
| Sprache: | Englisch |
| Veröffentlicht: |
Zenodo
2024
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