Epps, S. K., Kidd, J., Negro, T., & Sayles, S. L. (2016). Rethinking Customer Service Training: A Curricular Solution to a Familiar Problem.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Epps, Sharon K., Judith Kidd, Toni Negro, und Sheridan L. Sayles. Rethinking Customer Service Training: A Curricular Solution to a Familiar Problem. 2016.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Epps, Sharon K., et al. Rethinking Customer Service Training: A Curricular Solution to a Familiar Problem. 2016.
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