ROCHA, R. A. d. (2016). A Métrica Servqual na Avaliação da Satisfação dos Usuários da Biblioteca Central da Universidade Federal de Santa Catarina. Universidade Federal de Santa Catarina.
Chicago Style (17th ed.) CitationROCHA, Rudimar Antunes da. A Métrica Servqual Na Avaliação Da Satisfação Dos Usuários Da Biblioteca Central Da Universidade Federal De Santa Catarina. Universidade Federal de Santa Catarina, 2016.
MLA (9th ed.) CitationROCHA, Rudimar Antunes da. A Métrica Servqual Na Avaliação Da Satisfação Dos Usuários Da Biblioteca Central Da Universidade Federal De Santa Catarina. Universidade Federal de Santa Catarina, 2016.
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