Jäntti, M. (2017). PROACTIVE MANAGEMENT OF IT OPERATIONS TO IMPROVE IT SERVICES. Universidade de São Paulo.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Jäntti, Marko. PROACTIVE MANAGEMENT OF IT OPERATIONS TO IMPROVE IT SERVICES. Universidade de São Paulo, 2017.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Jäntti, Marko. PROACTIVE MANAGEMENT OF IT OPERATIONS TO IMPROVE IT SERVICES. Universidade de São Paulo, 2017.
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