Souza, A. d. S. (2004). AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DOS DADOS E DA METODOLOGIA ADOTADA. Universidade Federal de Santa Catarina.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Souza, Altamir da Silva. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DOS DADOS E DA METODOLOGIA ADOTADA. Universidade Federal de Santa Catarina, 2004.
Citatione MLA (9a ed.)Souza, Altamir da Silva. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DOS DADOS E DA METODOLOGIA ADOTADA. Universidade Federal de Santa Catarina, 2004.
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