Moreno, M. d. C. M. (2011). Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual. Universidad Nacional Autónoma de México.
Chicago Style (17th ed.) CitationMoreno, Milángela del C. Morillo. Medición De La Calidad Del Servicio En Las Instituciones Financieras a Través De La Escala De Servqual. Universidad Nacional Autónoma de México, 2011.
MLA (9th ed.) CitationMoreno, Milángela del C. Morillo. Medición De La Calidad Del Servicio En Las Instituciones Financieras a Través De La Escala De Servqual. Universidad Nacional Autónoma de México, 2011.
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