Souza, A. M. (2007). Qualidade na prestação de serviços fisioterápicos – estudo de caso sobre expectativas e percepções de clientes. Associação Brasileira de Engenharia de Produção.
Chicago Style (17th ed.) CitationSouza, Adriano Mendonça. Qualidade Na Prestação De Serviços Fisioterápicos – Estudo De Caso Sobre Expectativas E Percepções De Clientes. Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 2007.
MLA (9th ed.) CitationSouza, Adriano Mendonça. Qualidade Na Prestação De Serviços Fisioterápicos – Estudo De Caso Sobre Expectativas E Percepções De Clientes. Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 2007.
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