TONTINI, G. (2008). Interação de atributos atrativos e obrigatórios de um serviço na satisfação do cliente. Associação Brasileira de Engenharia de Produção.
Chicago Style (17th ed.) CitationTONTINI, GÉRSON. Interação De Atributos Atrativos E Obrigatórios De Um Serviço Na Satisfação Do Cliente. Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 2008.
MLA (9th ed.) CitationTONTINI, GÉRSON. Interação De Atributos Atrativos E Obrigatórios De Um Serviço Na Satisfação Do Cliente. Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 2008.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.