DUARTE, N. D. O. (2015). AVALIAÇÃO DAS EXPECTATIVAS RELACIONADAS AOS SERVIÇOS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR SEGUNDO O MODELO SERVQUAL. Universidade do Vale do Itajaí.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)DUARTE, NAYRA DE OLIVEIRA. AVALIAÇÃO DAS EXPECTATIVAS RELACIONADAS AOS SERVIÇOS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR SEGUNDO O MODELO SERVQUAL. Universidade do Vale do Itajaí, 2015.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)DUARTE, NAYRA DE OLIVEIRA. AVALIAÇÃO DAS EXPECTATIVAS RELACIONADAS AOS SERVIÇOS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR SEGUNDO O MODELO SERVQUAL. Universidade do Vale do Itajaí, 2015.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.