Cita APA (7a ed.)

Veludo-de-Oliveira, T. M. (2007). SERVQUAL EM INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS: UM ESTUDO COMPARATIVO. Universidade do Vale do Itajaí.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Veludo-de-Oliveira, Tânia M. SERVQUAL EM INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS: UM ESTUDO COMPARATIVO. Universidade do Vale do Itajaí, 2007.

Cita MLA (9a ed.)

Veludo-de-Oliveira, Tânia M. SERVQUAL EM INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS: UM ESTUDO COMPARATIVO. Universidade do Vale do Itajaí, 2007.