Blasco, M. F. (2008). La formación del comportamiento de queja del consumidor: Una investigación exploratoria en usuarios de restaurantes. Universidad Nacional de Colombia.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Blasco, María Fuentes. La Formación Del Comportamiento De Queja Del Consumidor: Una Investigación Exploratoria En Usuarios De Restaurantes. Universidad Nacional de Colombia, 2008.
Citatione MLA (9a ed.)Blasco, María Fuentes. La Formación Del Comportamiento De Queja Del Consumidor: Una Investigación Exploratoria En Usuarios De Restaurantes. Universidad Nacional de Colombia, 2008.
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